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Warehouse Management von Manhattan Associates verhilft Online-Händler Wehkamp zum Auftragswachstum

Der niederländischer E-Commerce-Experte Wehkamp wählt Manhattan-WMS als Kerntechnologie für Vertriebserweiterung und Modernisierungsstrategie. Wehkamp hofft, durch den Wechsel zu Manhatten-WMS mit seinem starken Wachstum besser umgehen zu können. Schon jetzt zeigen sich die Vorteile des Umstiegs zum neuen System.

Warehouse Management von Manhattan Associates verhilft Online-Händler Wehkamp zum Auftragswachstum Manhattan Associates, Inc. hat bekannt gegeben, dass der führende niederländische Online-Retailer Wehkamp in seinem neuen Vertriebszentrum in Zwolle (Niederlande) auf die Warehouse Management-Lösung des Anbieters setzt. Das Projekt ist Teil einer 40 Millionen Euro schweren Investition, die Wehkamp für den Ausbau und die Modernisierung des Distributionscenters tätigt. Künftig will Wehkamp die Manhattan-Lösung auch an weiteren Vertriebsstandorten nutzen. Manhattans WMS überzeugte im Auswahlprozess mit seiner branchenführenden Funktionalität. Das System kann sowohl die Leistung menschlicher Mitarbeiter als auch automatisierter Ressourcen koordinieren und optimieren. Zudem ermöglicht es ein 20-prozentiges Wachstum des Auftragsvolumens zu bewältigen. Mit 2,7 Millionen Stammkunden und mehr als 11 Millionen Bestellungen pro Jahr ist Wehkamp der niederländische Online-Marktführer in Sachen Mode, Lifestyle, Beauty und Baby- sowie Kinderkleidung. Das Vertriebszentrum in Zwolle ist mit seinen über 33.000 Quadratmetern bereits heute eines der weltweit größten automatisierten Verteilzentren für den Online-Handel. Künftig soll es auf über 60.000 Quadratmeter vergrößert werden. Nach Abschluss dieser Erweiterung wird Wehkamp über fast 140.000 Quadratmeter Lagerkapazität in den Niederlanden verfügen und mehr als 250.000 Aufträge pro Tag verarbeiten können. Kurz nach Beginn dieses Modernisierungsvorhabens kamen die Projektleiter bei Wehkamp zu dem Schluss, dass ihr bisheriges WMS mit dem schnellen Wachstum des Unternehmens und der damit verbundenen zusätzlichen Komplexität nic...

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Omnichannel Strategie

Eine Omnichannel-Strategie integriert alle Kommunikations- und Vertriebskanäle, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten. Kunden können über verschiedene Kanäle wie Online-Shops, mobile Apps, soziale Medien oder stationäre Geschäfte interagieren, wobei ihre Daten und Präferenzen über alle Plattformen hinweg synchronisiert werden. Unternehmenssoftware spielt eine zentrale Rolle, indem sie diese Kanäle verbindet, Kundendaten zentralisiert und personalisierte Erlebnisse ermöglicht. Dadurch wird die Kundenbindung gestärkt, die Effizienz gesteigert und das Markenimage konsistent gehalten. Eine erfolgreiche Omnichannel-Strategie setzt eine enge Verzahnung von CRM, ERP und E-Commerce-Systemen voraus.

 
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